O vice-presidente de assuntos regulatórios da TIM,
Mário Girasole, negou nesta terça-feira (7) que a empresa tenha
interrompido propositalmente ligações de seus clientes do plano Infinity
– modalidade de contrato no qual os clientes são cobrados por ligação e
não por tempo de chamada. Girasole foi ao Senado conversar com líder do
governo e presidente da Comissão de Ciência e Tecnologia da Casa,
senador Eduardo Braga (PMDB-AM), para dar explicações sobre o relatório
de fiscalização da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) que
trata do assunto. “A TIM nega veementemente qualquer hipótese de
interromper as ligações. Isso não faz parte da gramática da empresa”,
disse Girasole à imprensa, ao sair do encontro.
O
relatório da Anatel, encaminhado ao Ministério Público (MP) do Paraná,
estudou o padrão de quedas nas ligações dos clientes da companhia
telefônica e observou que elas aconteciam quatro vezes mais entre os
clientes do plano Infinity. Com base no relatório, o MP daquele estado
está pedindo que a TIM seja novamente proibida de vender novas linhas,
sofra condenação por dano moral coletivo e devolva os valores cobrados a
mais. Mário Girasole garante que o relatório tem “falhas graves” e que
está sendo questionado pela empresa na Anatel. Segundo ele, o documento
não leva em consideração, por exemplo, se a queda na ligação é de
responsabilidade da empresa ou provocada por fatores externos, como a
falta de carga na bateria no celular.
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